Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een account aan?

Om een idee in te dienen, te steunen of te stemmen of op een idee te reageren, maak je een account aan. Hiervoor heb je een mailadres, een wachtwoord en een gebruikersnaam nodig.

Je krijgt een mail om je account te activeren en bij het indienen van je idee. Je kunt ook mails ontvangen als je priveberichten krijgt of als iemand een reactie geeft op jouw idee. Dit kan je aanvinken onder het kopje 'mijn profiel'.

Als je bent ingelogd, kun je:

ideeen steunen
je eigen ideeen toevoegen
in gesprek gaan met andere inwoners
je mening geven over voorstellen
meedenken

Als je geen account hebt, kun je alleen bekijken wat de ideeen en voorstellen zijn. Dan kan je niet je mening of reactie geven.

Ik ontving geen bevestigingsmail

Vraag een nieuwe bevestigingsmail aan. Vergeet ook niet in je spambox te kijken. Zit de mail wel in je ongewenste email (spam) maar werkt de link niet? Het kan zijn dat je dan de mail naar 'postvak in' moet verplaatsen, dan werkt de link als het goed is wel. Lukt het nog steeds niet? Mail dan naar info@oldenzaal.nl, dan proberen we je zo snel mogelijk te helpen.   

Wat te doen bij een foutmelding?

Als je een foutmelding krijgt, bijvoorbeeld bij het steunen van een idee, stuur dan een e-mail naar info@oldenzaal.nl. Beschrijf zo precies mogelijk wat het probleem is, welk apparaat je gebruikt (een tablet, een mobiel of pc) en welke browser je gebruikt.

Wat zijn de gebruiksvoorwaarden?

De gebruiksvoorwaarden zijn er om ervoor te zorgen dat het platform voor iedereen een veilige plaats is om deel te nemen. Zorg er daarom voor dat je bijdragen vrij zijn van:

persoonlijke aanvallen, beledigingen, kwetsende of discriminerende opmerkingen
aanstootgevend taalgebruik, inclusief godslastering
marketing of reclame
persoonlijke informatie over andere personen
auteursrechtelijk beschermd materiaal zoals afbeeldingen

Berichten of reacties, die niet aan deze richtlijnen voldoen, kunnen worden bewerkt of verwijderd of in extreme gevallen, niet worden gepost.

Welke informatie zien mensen over mij?

Je gebruikersnaam en de ideeen die je toevoegt, ook je reacties en mening, zijn voor iedereen zichtbaar.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor het doel van deze inspraakfunctie. Je gegevens worden nooit gebruikt voor reclame, marketing of andere vormen van spam.